מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מי אנחנו

האתר rito.co.il מופעל על ידי בית הקלייה ריטו רוסטר. אנחנו האחראים על המידע שנאסף באתר.

שם העסק

ריטו רוסטר

בעל העסק

קורן שפירא

מעמד ומספר עוסק

עוסק פטור 325385318

כתובת

צאלון 6, ניר צבי

טלפון ווואטסאפ

055-661-9335

דואר אלקטרוני

ritospecialtyroaster@gmail.com

2. איזה מידע נאסף ואיפה

המידע נאסף רק במקומות שבהם אתם מוסרים אותו בעצמכם, ובנוסף נתוני גישה טכניים שנרשמים אצל ספק אחסון האתר.

2.1 בהזמנה ובתשלום

1. שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
2. בהזמנה עם משלוח בלבד: יישוב, רחוב ומספר בית.
3. פרטי ההזמנה עצמה: הקליות שנבחרו, הגדלים, הכמויות, אופן הקבלה והסכום לתשלום.
4. פרטי כרטיס האשראי מוקלדים אך ורק בעמוד התשלום של חברת הסליקה סאמיט. הם אינם עוברים דרך האתר שלנו, ואיננו רואים אותם ואיננו שומרים אותם.

2.2 בטופס יצירת הקשר

1. שם, טלפון, נושא הפנייה והודעה חופשית.
2. הטופס הזה אינו נשלח לשרת שלנו ואינו נשמר באתר. לחיצה על הכפתור פותחת אצלכם שיחת וואטסאפ עם ההודעה מוכנה, והפרטים מגיעים אלינו רק אם תבחרו לשלוח אותה.

2.3 מידע טכני

1. ספק אחסון האתר רושם נתוני גישה בסיסיים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה, לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.
2. באתר אין כלי אנליטיקה, אין פיקסל פרסומי ואין מעקב אחר גולשים בין אתרים.

3. למה משמש כל פרט

1. שם, טלפון ודואר אלקטרוני: לזהות את ההזמנה, לחזור אליכם בנוגע אליה, לתאם איסוף או משלוח ולשלוח את הקבלה.
2. כתובת: כדי להביא אליכם את ההזמנה. נאספת רק כשנבחר משלוח.
3. פרטי ההזמנה והסכום: כדי להכין את ההזמנה, לגבות את התשלום ולהפיק קבלה כנדרש בדין.
4. פנייה בוואטסאפ: כדי לענות על השאלה ולתת שירות.
5. מידע טכני: להפעלת האתר, לאבטחתו ולאיתור תקלות.

איננו משתמשים במידע לפרופיל שיווקי, לפילוח או להחלטות אוטומטיות.

4. האם חובה למסור את הפרטים

1. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, וכל המסירה נעשית מרצונכם.
2. בלי שם, טלפון ודואר אלקטרוני לא נוכל להשלים הזמנה, לשלוח קבלה או לחזור אליכם לגביה.
3. בלי כתובת מלאה לא נוכל לבצע משלוח. אפשר לבחור איסוף עצמי במקום, ואז הכתובת אינה נאספת כלל.
4. בטפסים, שדה ההודעה אינו חובה, ואפשר להשאיר אותו ריק.

5. מי מקבל את המידע

1. סאמיט, ספק הסליקה והחשבוניות: מקבל את שמכם, הטלפון, הדואר האלקטרוני ופרטי ההזמנה, ובהזמנת משלוח גם את היישוב והרחוב, כדי להציג עמוד תשלום מאובטח, לחייב את הכרטיס ולהפיק קבלה. פרטי הכרטיס נמסרים לו ישירות בעמוד שלו.
2. ספק אחסון האתר: האתר מתארח בשירות נטליפיי, שמגיש את העמודים ורושם נתוני גישה טכניים.
3. וואטסאפ: פנייה שתשלחו אלינו בוואטסאפ עוברת דרך השירות של וואטסאפ ובכפוף למדיניות שלו.
4. שליח או שירות משלוחים, כשנעשה בהם שימוש: מקבלים שם, טלפון וכתובת, לצורך המסירה בלבד.
5. רשויות: רק כשחלה עלינו חובה על פי דין או צו שיפוטי.

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לגורמים אחרים לצורכי פרסום.

6. כמה זמן נשמר המידע

1. חשבוניות, קבלות ומסמכי הזמנה נשמרים כנדרש בדיני המס בישראל, שבע שנים לפחות.
2. הודעות וואטסאפ והתכתבויות בדואר אלקטרוני נשמרות כל עוד הן דרושות לטיפול בפנייה ולתיעוד השירות.
3. כיום איננו מנהלים באתר מאגר לקוחות נפרד. פרטי ההזמנה נשמרים אצל ספק הסליקה במסגרת הקבלה, ואצלנו בהתכתבות ובמסמכי ההזמנה.

7. הזכויות שלכם

1. לדעת אם מוחזק אצלנו מידע עליכם ולעיין בו.
2. לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
3. לבקש למחוק מידע. מידע שחלה עלינו חובה חוקית לשמור, כמו קבלות וחשבוניות, יישמר עד תום התקופה הקבועה בדין גם אם תבקשו מחיקה.
4. לבקש הסרה מכל פנייה שיווקית, בכל רגע.
5. בקשה אפשר לשלוח במייל לכתובת ritospecialtyroaster@gmail.com או בוואטסאפ למספר 055-661-9335. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ-30 יום.

8. אבטחת מידע

1. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS).
2. פרטי כרטיס אשראי מוקלדים רק בעמוד המאובטח של סאמיט. הם אינם עוברים דרך האתר שלנו ואינם נשמרים אצלנו.
3. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שברשותנו. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

9. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר אינו משתמש בעוגיות כלל. אין בו כלי אנליטיקה, פיקסל פרסומי או מעקב אחר גולשים בין אתרים.

שני פריטים נשמרים בזיכרון המקומי של הדפדפן שלכם (localStorage). הם נשארים אצלכם במכשיר, ואינם נשלחים אלינו ואינם מזהים אתכם:

1. ritoCart שומר מה הוספתם לעגלה, כדי שהעגלה לא תתרוקן כשעוברים בין עמודים.
2. ritoTermsAccepted שומר את העובדה שאישרתם את התקנון ואת גרסת התקנון שאושרה, כדי שחלון האישור לא יוצג שוב בכל ביקור.

שני פריטים נוספים נשמרים לזמן הגלישה בלבד (sessionStorage) ונמחקים כשסוגרים את הלשונית: rito-pay-method וrito-fulfilment, כדי שהעמוד שאליו חוזרים מהתשלום יוכל לומר מה קרה ואיך ההזמנה מתקבלת.

אפשר למחוק את הפריטים האלה בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן. מחיקה תרוקן את העגלה ותחזיר את חלון אישור התקנון בביקור הבא.

עמוד הבית טוען ספריית אנימציה בשם GSAP משירות חלוקת קבצים חיצוני (cdnjs). הבקשה מעבירה לספק את כתובת ה-IP שלכם, כפי שקורה בכל הורדת קובץ מהאינטרנט, אינה מציבה עוגייה ואינה משמשת למעקב.

עמוד התשלום של סאמיט הוא אתר נפרד, ועליו חלה מדיניות הפרטיות והעוגיות של סאמיט.

10. דיוור שיווקי

1. איננו שולחים דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת ונפרדת שניתנה מראש.
2. כיום אין באתר הרשמה לרשימת תפוצה. אם נוסיף כזו, ההצטרפות תהיה בסימון נפרד שאינו מסומן מראש, ולא תהיה תנאי לביצוע הזמנה.
3. כל הודעה שיווקית תכלול דרך פשוטה להסרה, וגם פנייה ישירה אלינו במייל או בוואטסאפ תוביל להסרה מיידית.

11. שינויים במדיניות ויצירת קשר

1. נעדכן את העמוד הזה אם ישתנה משהו באופן שבו אנחנו אוספים או משתמשים במידע. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
2. לשאלות בנושא פרטיות: ritospecialtyroaster@gmail.com או וואטסאפ 055-661-9335.
3. תנאי השימוש המלאים, מדיניות המשלוחים ומדיניות הביטולים מופיעים בתקנון ותנאי השימוש.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.